ag365 এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা নিরাপদ এবং কীভাবে ব্যবহৃত হয় সেই বিষয়ে চিন্তা করেন? আমরা ag365 এ আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোত্তম মান অনুসরণ করি।

এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করছি কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে। ag365 এ আমাদের লক্ষ্য হল সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাস তৈরি করা।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ এবং কেন সংগ্রহ করি

নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য

আমরা ag365 এ আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জাতীয় পরিচয়পত্র সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা জালিয়াতি রোধ এবং বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। চট্টগ্রাম বা ঢাকা থেকে আসলেও, সব খেলোয়াড়কে একই যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যেতে হয়।

পেমেন্ট এবং লেনদেন তথ্য

আমরা আপনার জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড রাখি যেখানে bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা স্থানীয় মাধ্যম মাধ্যমে লেনদেন করেন। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট সংখ্যা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না। আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে এনক্রিপ্ট করা এবং PCI-DSS মান মেনে চলে।

খেলার আচরণ এবং বেটিং ইতিহাস

আমরা ag365 এ আপনার খেলার ইতিহাস, বেট এবং ফলাফল রেকর্ড করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। যখন আপনি IPL বা BPL বেটিং করেন তখনও আপনার লেনদেন আমাদের কাছে থাকে, কিন্তু আমরা কখনও এই তথ্য বিজ্ঞাপন দাতাদের কাছে বিক্রি করি না।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা ag365 এ সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, খেলার সুবিধা প্রদান, জালিয়াতি এবং অপব্যবহার রোধ, কাস্টমার সাপোর্ট এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা। আমরা আপনার পছন্দ অনুযায়ী ইমেইল বা এসএমএস পাঠাই, যা আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।

পহেলা বৈশাখ, ঈদ-উল-ফিতর বা ঈদ-উল-আজহার মতো উৎসবের সময় আমরা বিশেষ অফার সম্পর্কে যোগাযোগ করতে পারি, কিন্তু শুধুমাত্র যদি আপনি এটি অনুমোদন করেন। খুলনা, সিলেট বা অন্যান্য এলাকার খেলোয়াড়রা একই নীতি অনুসরণ করেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা ag365 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে: পেমেন্ট প্রসেসর (অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং), আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা (যেমন বাংলাদেশ অথরিটি), এবং সেবা প্রদানকারীরা যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে। আমরা এই সব প্রদানকারীদের নিকট দিয়ে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করি।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

তথ্য অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

আমরা ag365 এ আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার তথ্য সম্পাদনা করুন, বা কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে ফেলা এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আমরা আপনাকে যেকোনো সময় আপনার ag365 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার দিই। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা আপনার সক্রিয় খেলার তথ্য মুছে ফেলি, কিন্তু আইনি এবং ট্যাক্স উদ্দেশ্যে ঐতিহাসিক লেনদেন ধরে রাখি।

1. তথ্য বহনযোগ্যতা

   আমরা আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার বিকল্প দিই যদি আপনি অন্য সেবা ব্যবহার করতে চান।

2. যোগাযোগ পছন্দ

   আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল এবং এসএমএস বন্ধ করতে পারেন একটি বাটন ক্লিক করে।

3. অভিযোগ এবং অধিকার

   আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করুন।

নীতি আপডেট এবং যোগাযোগ

আমরা ag365 এর গোপনীয়তা নীতি সময়মত আপডেট করি যাতে এটি আমাদের অনুশীলন এবং নতুন প্রযুক্তি প্রতিফলিত করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত থাকি।